Cómo Volvo Car USA está simplificando las compras para su red minorista

Volvo Car USA LLC (Volvo Cars) tiene 281 tiendas minoristas en todo el país, incluidas tiendas en grandes áreas metropolitanas y pequeñas regiones rurales. Si bien las ubicaciones varían en tamaño, Volvo Cars es muy consciente de las presiones compartidas y los desafíos que enfrentan sus minoristas.

“Un enfoque importante para nosotros es la rentabilidad de los minoristas. Queremos una red rentable y saludable que invierta en las cosas que impulsan la marca Volvo Cars, particularmente para ejecutar nuestra estrategia de electrificación”, dice Adam Clarke, vicepresidente de desarrollo de redes de minoristas de Volvo Cars. Una manera de ayudar a los minoristas con los resultados finales, dice Clarke, es simplificando las compras.

El equipo de adquisiciones de Volvo Cars, señala, ya ha negociado contratos con proveedores para mantener su sede corporativa y otras instalaciones abastecidas con los suministros necesarios para mantener el negocio en funcionamiento. Ahora también quiere ayudar a sus minoristas a optimizar sus compras. “Queríamos una manera para que nuestras tiendas minoristas se unieran y crearan escala y poder adquisitivo”, dice Clarke, “para que puedan tener el poder adquisitivo de un grupo minorista más grande o de un fabricante de equipo original (Original Equipment Manufacturer, OEM)”.

Cada dólar ahorrado en compras, señala, es uno que se puede agregar a los resultados finales. En un negocio donde los costos generales pueden ser significativos, eso no es algo pequeño.

Compras optimizadas

Para facilitar esta mejora con sus minoristas, Volvo Cars ha desarrollado su propia colaboración. Trabajando con Amazon Business, este verano lanzó un programa de compras optimizadas, que ofrece la capacidad de llevar escala y ahorros a sus ubicaciones minoristas. Además, Amazon Business permite que Volvo Cars promueva políticas de compra corporativas y empodere a los empleados minoristas para que tomen decisiones de compra informadas para que puedan obtener los artículos que necesitan para impulsar un desempeño de alta calidad.

La integración de Amazon Business en el sistema de compra de Volvo Cars brinda mayor visibilidad de los gastos y consistencia en las compras. Los minoristas pueden evitar los pasos administrativos mientras cumplen con las políticas de compra internas, porque compran a proveedores aprobados. Dado que los minoristas están utilizando una fuente centralizada para la adquisición, Volvo Cars obtiene visibilidad en todas las ubicaciones, lo que ayuda a desarrollar una experiencia consistente en todo el país.

Volvo Cars también está facilitando que los minoristas encuentren y compren nuevos suministros. Al utilizar listas de compras en Amazon Business, Volvo Cars permite a los nuevos minoristas identificar y comprar rápidamente los artículos que necesitan para equipar sus tiendas. Estas funciones les permiten comenzar con las compras comerciales y, al mismo tiempo, reducir el tiempo dedicado a la búsqueda de suministros. Las listas de compras también pueden seleccionarse para guiar a los minoristas a comprar de una gama preferida de productos más sostenibles para fomentar una compra más responsable.

Además, Volvo Cars pudo identificar ahorros de costos y abordar necesidades de abastecimiento únicas. Al trabajar con Amazon Business, pudo encontrar un distribuidor que pudiera satisfacer las necesidades de envío y cumplimiento de su red nacional y, al mismo tiempo, proporcionar el tipo correcto de estaciones de llenado de botellas de agua. “Pudimos negociar un precio realmente bueno a través de Amazon Business en nombre de todos nuestros minoristas”, dice Alex Penning, comprador sénior de servicios de adquisiciones indirectos en Volvo Cars. “Hubo muchas especificaciones en ese escenario que fueron desafiantes, y pudieron resolverlas para nosotros de inmediato, y mostrar el valor y el poder de tener una relación con Amazon Business”.

Las posibilidades de expansión en el programa son emocionantes para Volvo Cars. Por el momento, el objetivo principal es continuar construyendo una red minorista más sólida, una en la que esas ubicaciones individuales puedan ver que Volvo Cars invierte en su éxito.

En última instancia, los minoristas más felices y rentables hacen de Volvo Cars una compañía más fuerte.

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